Loft
Schokkerweg 26 – Scheveningen
KvK 64365905
Telefoon
Via WhatsApp zijn wij 7/365 bereikbaar
snel en vlot contact
Freequently Asked Questions
Ik wil graag langskomen om mijn zeil te bestellen, hoe pak ik dit aan?
IIedereen is welkom en een gesprek over de vele mogelijkheden bij de aanschaf van een nieuw zeil, daar maken we graag tijd voor. Om die laatste reden is het zinvol om eerst een afspraak te maken. Zo bent u er van verzekerd dat er genoeg tijd is. En koffie.
Garantie op zeilen, hoe zit dat nu?
Wij geven 4 jaar garantie op materiaal- en constructiefouten van een toerzeil, bij normaal gebruik door de klant. Garantieclaims ten aanzien van verkeerd gebruik, onachtzaamheid, verkleuring en schimmelvorming worden helaas niet gehonoreerd. De garantie wordt tevens enkel verleend aan de eerste gebruiker van de zeilen en is niet overdraagbaar.
Onder verkeerd gebruik verstaan wij o.a. het gebruik van het zeil boven het aangegeven windslot, het onjuist en te zwaar belasten door bijv. onjuiste valspanning of onjuiste spanning op reguleerlijnen, het verkeerd opbergen van het zeil, het veelvuldig laten ‘floggen’ van het zeil, het zeil met onjuiste middelen schoonmaken, het onjuist eigenhandig aanpassen van het zeil etc.
Wat betreft ‘normaal gebruik’ nog het volgende: een zeil is een maatwerkproduct dat door geen enkele gebruiker hetzelfde wordt gebruikt. Elk zeil kent een uniek gebruik. Extreme gebruiksschade door gebruik van het zeil in extreme hoeveelheden UV, regen of wind valt dan ook buiten de garantie. Om diezelfde redenen vallen lichtweer- en wedstrijdzeilen buiten de standaard garantie.
Ik vind Apollo Sails helemaal niet goedkoop!
Wij zijn zeer voordelig. Prijsbewust. Zeer betaalbaar. Kwalitatief scoren wij graag hoog. En toch krijgen wij soms te horen “vind het niet spotgoedkoop”. Tja. Dat beweren wij ook niet. Voor simpelweg het goedkoopste zeil moet je niet bij Apollo Sails zijn. Wij houden graag onze hoge kwaliteitsstandaard in ere, leveren alleen A-klasse merkdoek en geven ook graag garantie en persoonlijke aandacht aan de klant. Is je enige doel een zo goedkoop mogelijk zeil te bemachtigen, sla Apollo Sails dan over. Kwaliteit moet uit de lengte of de breedte komen. Van je zeil welteverstaan!
Hoe lang is een prijsaanbieding of offerte geldig?
Standaard is een prijsaanbieding of offerte 2 weken geldig tenzij anders vermeld of overeengekomen. We staan voor onze prijzen.
Wat is de levertijd van nieuwe zeilen?
Allereerst, wij houden je zo goed mogelijk op de hoogte. In het algemeen kunnen we zeggen dat de levertijden rond de 4 weken zijn. Vakantieperiodes, kerst, Pasen etc. worden niet meegerekend en verlengen de levertijd. Bij topdrukte of exotisch zeildoek (membraan) soms iets langer. Zeilen zijn unicums, het vraagt soms tijd en we wensen er de juiste aandacht aan te geven.
Bij acties zoals “winterkorting” of sponsoring is de levertijd anders en langer. Dit wordt vooraf altijd gemeld en staat ook op de factuur.
Recuts, aanpassingen, service en onderhoud aan zeilen, doen jullie dat ook?
Ja. Onderhoud aan zeilen verlengt de levensduur. Wij adviseren de koude wintermaanden om het onderhoud aan zeilen te laten doen. Wij inspecteren de zeilen op eventuele gebreken en repareren deze kundig op de loft in Scheveningen. Wij beschikken uiteraard over alle machines, kennis en materialen om meer dan kundig elke reparatie of recut uit te voeren. Van dacron tot membraan.